天津大学王建宙谈企业家眼中的“管理理论”:管理学研究的目的是应用-MBA中国网

教育访谈 2020-07-02

理论是实践中的指南

蕴含着巨大力量

如今,管理理论被日益重视

企业家们不再“摸着石头过河”

而管理理论只有结合时代

从古典理论中吸取精髓

才能具有澎湃的生命力

更好地指导企业

引导社会进步

因此,发展、完备理论研究

应该从哪些角度紧贴,

有哪些思维方式

成了解决问题前亟须找到的“工具”

作为全球移动通信协会(GSMA)高级顾问

原中国移动董事长、原中国上市公司协会会长

天津大学管理与经济学科国际顾问委员会委员

王建宙结合多年来企业管理的实战经验

分享了他对管理理论研究的观点

并为如何结合时代形势发展和完备管理理论

明确提出了自己的方法论

作者简介

王建宙,原中国移动董事长,原中国上市公司协会会长,曾担任世界经济论坛达沃斯年会(2008)联席主席,被美国《商业周刊》评为“2006年全球最佳CEO”,荣获70年70企70人“中国杰出贡献企业家”称号,现任天津大学管理与经济学科国际顾问委员会委员。

01、时代恶魔新的管理理论和管理方法

当局世界毫无疑问的是,现代管理理论在中国企业的成长和发展过程中充分发挥了很大的作用。现代管理理论适应了工业经济和科学技术的发展,利用多学科交叉起到,将经济学、数学、统计学和计算机技术应用于企业的管理研究,有利于构建企业的系统化管理。现代管理理论在企业的应用于,提高了企业的管理效率。

但是,随着经济、技术的发展和自然环境的变化,企业明显感觉到现有管理理论的局限性。为此,王建宙提出了三点观点。

首先,评价企业的标准发生了变化。

按照多年来构成的观念,如果一个公司提供了使消费者失望的产品和服务、具备优良的财务业绩、给与股东可观的报酬,而且为员工获取了很好的工作条件和发展机会,这样的公司无疑是非常杰出的公司了。但如今,当地球面临环境污染、气候变化、能源紧缺、水资源枯竭等各种挑战的时候,一个公司不仅要对自己的股东、消费者和员工负责,还要对所有的利益相关者负责;除了有好的财务业绩,企业还必须推崇保护环境、节约资源,增加排放,并参与公益慈善事业。

尽管企业已经普遍开始推崇ESG(环境保护、社会责任、公司治理),但至今仍然缺少统一的评价体系,无法对有所不同类型的企业进行全面评价。在王建宙显然,这个很现实的问题需要学术界与企业共同努力,像当年确认企业的财务评价体系一样来制订新的企业评价体系。

其次,企业的竞争理念也发生了变化。

经典的竞争理论一方面强调提高企业自己的竞争能力,另一方面则是要给竞争对手制造壁垒。但今天,更不应强调企业间的协调共处、共享资源,达到合作共赢的目的。企业不仅要关注企业价值链,还要关注整个行业的生态系统。

王建宙强调,尽管社会中有各种关于竞争战略、竞争策略、竞争方法的研究成果,但还需更多的关于企业合作共赢方面的理论研究。

最后,科学技术的变化也在推动企业管理的变化。

智能手机、云计算、传感器、物联网、5G、人工智能等等,成百倍地提升生产效率,改变了商业活动的技术基础,也转变了管理方法。

新的技术沦为企业创意的来源。这种以新的科学知识为来源的创意与其它类型的创意有一个显著的区别,那就是人们无法事先从市场直接了解到消费者对这项新科学知识的实际需求。因此,王建宙明确提出只有把创意的成果拿出来,才能接受市场的检验,研究者用于多年的市场调查方式在这里没起到。

他特别指出,现代管理理论的构成,主要建基于西方企业的成功实践。在过去的几十年里,中国企业迅猛发展,成为全球供应链的重要部分,还创造出有许多企业管理的新方法,相关工作者非常有必要将这些原创的成功经验总结成管理理论。

02、管理理论要吸收中国古代经营理念的精华

王建宙非常重视在发展管理理论、完善管理方法的过程中,注重承传中国古代经营思想,吸取中国古代经营理念的精华。

在牵涉到到中国古代经营理念的书籍中,他印象最深刻的是《史记·货殖列传》。这是《史记》中专门记叙专门从事经营活动的杰出人物的一个篇章,记述了许多精彩的在今天的经营活动中仍然适用经营理念。

其中,《货殖史记》记述的春秋时代计然的“旱则资舟,水则资车,物之理也”带来了他豁然开朗的感觉,因为,“在干旱的时候要备好船只,以防洪涝;在洪涝的时候就要备好车辆,以防干旱。”说道的就是现代企业经营中常提到的前瞻性和差异化。

前瞻力是企业领导力中最重要的因素。在王建宙的职业生涯中,遇上过多次令人难忘的前瞻性决策,这些决策直接影响企业的未来发展。

他共享道,2005年,城市移动通信正处于大发展的阶段,中国移动决定在农村地区全面建设移动通信网络。2007年,中国移动通过并购的方式进入了巴基斯坦移动通信市场。2009年,刚拿到3G牌照的中国移动就大力投放4G的研发和试验。

若干年以后,这些决策被公司的经营业绩验证是正确的、及时的。以研发农村移动通信市场为事例,2007年,由于移动通信网络全面覆盖面积了农村,农村通信收益沦为中国移动减免的新引擎,公司收入和利润大幅快速增长,中国移动成为全球市值最低的电信运营商。

但是,事前在作出这种前瞻性的决策时,总会感到很艰难,总会听到反对的声音。在决策的过程中,王建宙常用“旱则资舟,水则资车”的理念希望自己、劝说别人。

《货殖史记》中战国时期的商人白圭提出的“人弃我取,人取我与”的理念,与沃伦·巴菲特所说的“要在别人贪婪时恐惧,在别人恐惧时自私”简直是同出一辙,但是他们相差了2000多年。

在他显然,这些偏重于定性分析的经营理念,对于今天的企业仍有救赎起到。成功企业和成功企业家的实践证明,企业领导人的战略目光,企业领导人对行业趋势的深刻理解,对企业未来的发展具备很重要的作用。

为此,王建宙建议,中国企业转入国际市场以后,必须要适应环境当地的文化和环境。同时,中国企业也可以把自己的优秀企业文化带回海外,发扬光大,这样需要更好地充分发挥中国企业的优势。

中国移动的企业文化吸取了中国古代文化的营养。“正德厚生,臻于至善”是中国移动的核心价值观。“正德厚生”语出《尚书·大禹谟》 :“正德、利用、厚生、惟和。” “正德”特别强调企业和员工的个体责任和对自我的约束,“厚生”则特别强调社会责任和对社会的奉献。“臻于至善”源于《大学》:“大学之道,在明明德,在亲民,在止于至善。”“臻于至善”是李先生超过并处于最完善、最完美的境界。

辛姆巴科是中国移动全资享有的巴基斯坦公司,共计3,000多位巴基斯坦本地员工。辛姆巴科管理团队向全体员工传授中国移动的核心价值观,巴基斯坦的本地员工都能理解,并严肃贯彻公司的核心价值观。

王建宙曾给来北京进行短期培训的舒姆巴科的巴基斯坦员工读过课,并与他们一起辩论中国移动的核心价值观“正德厚生,臻于至善”。他提到,参加培训的巴基斯坦员工们表示非常认同中国移动的核心价值观,愿意将此作为自己的行为准则。一位巴基斯坦员工讲话说道:“我理解的‘正德厚生,臻于至善’就是每一个中国移动的员工都要担负自己的责任,在工作中争取极致。”可见,这种源自中国古代文化的理念也适合于企业的海外经营。

将中国古代经营理念的精华带入到管理理论之中,可以使管理理论更加扩充,更适应环境中国企业的实际情况和未来发展。

03、企业对管理研究的期待

企业对管理研究充满著期望,杰出的管理研究成果会对企业提高管理起到指导作用。企业的发展过程就是一个不断优化管理的过程,积极进取的企业,不会不断探索改善企业的管理。但是,如果能糅合管理研究的成果,会更快提升企业的管理水平。这就是许多企业愿意花上重金聘用管理咨询公司的原因。

企业关心的不是管理研究项目是否使用简单的数学方法、否用于了最先进的分析软件,企业也不关心管理研究成果公开发表在什么刊物上、得过什么奖,企业最关心的是管理研究成果的实用性。

我有时会将管理学的研究报告与投资银行的研究报告做些比较。由于中国移动是在香港和纽约上市的公司,我本人会花很多时间读者投行分析师的研究报告。每次我与学术界的人士谈到投行的研究报告,他们都会露出不屑一顾的神态,他们认为这些报告根本谈不上“研究”二字,毫无学术价值。有一位高校的老师甚至称之为“垃圾”,劝说我们不必去读。

但是,有一点是不能坚称的,那就是投行的研究报告有具体的目的——引领投资者。投行分析师根据公开披露的上市公司运行数据,分析公司状况,明确提出公司股价的走势,确定公司的目标价,并建议投资者“买入”、“持有”或“卖出”这个公司的股票。每年甚至每季度,财经媒体都会发布投行分析师的排行榜。排序的依据也很单一,那就是哪位分析师预测的公司股价与实际结果更相似。

不管企业领导人否喜欢投行的研究报告,他们都不得不花时间去读者,因为这些报告会直接影响自己公司的股价。每次我与国际电信公司的CEO谈起投行的研究报告,他们也都有同感。

管理学的研究报告与投行的研究报告是不一样的,但是管理学的研究报告也必须有一个明确的目标,这点倒是可以借鉴投行的作法。管理学研究的目的应该是应用于,特别是让企业能够应用于管理学的研究成果,改良企业管理,提升管理效率。

5G已经来了,5G给企业带来了许多机会。除了电信运营商和电信设备制造商以外,众多的中小企业都可以参予5G的应用于开发。我看到许多中小企业的领导,他们参与5G应用于创意的热情很高,但不知道如何着手。

5G的网络正在快速建设之中,5G的手机终端也已投入商用,但是,5G究竟可以带来什么样的应用呢?在消费者尚不明白5G的实际用途时,企业无法使用一般的市场调查方法来了解市场的需求,要求研发什么样的产品和应用服务。

我总是告诉那些开发者,要开发5G应用于,首先必须对5G的技术性能有透彻的理解,然后充分发挥自己的想象力。我特别期待管理学者们需要从方法论的角度来协助这些企业,让他们展开想象的翅膀,转入5G创新浩瀚无穷的天空。

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